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前方播报 | Google数据集搜索引擎、模仿蝙蝠的机器人、笔者国无人缆控潜水器深潜新记录、首艘氢重力水翼船…
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小区污水处理之沉水风机的行使

金沙国际官方网址无人零售深度:体验提高,场景数字化正开首

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行业解码:需求端+技术端+渠道端共同驱动,智能零售扬帆而上,无人零售风口正盛:无人零售的涌现是零售行业的一场“自我革命”,新零售模式更新变革路径下,在新技术、新场景和新需求的共同驱动下,相关市场应运而生并创造出新的消费场景与消费模式。对于无人零售市场而言,主要三个驱动力是需求端、技术端与渠道端三大驱动力。一方面,是消费者对于购物便利性需求的提升以及线下消费体验与消费模式发生重要变更,使得消费场景升级催生相关市场;另一方面,是伴随着不断迭代的物联网技术以及移动支付技术,为无人便利店提供技术保障;最后是在零售渠道的大变革与新趋势中与消费升级契合,使得业界拥有推行无人销售模式的现实动机。

2017年初,贝返新零售宣布正式进军新零售市场。在成立之初,团队便认定用大数字、云计算改造传统零售,不做简单的二维码货架和传统的售货机,要将线上APP商城和线下自动售货机相结合,还要把周边商户资源整合进来,打造出一个人人共赢的贝返生态圈。

传统便利店人工及租金等经营成本不断提高,A股便利店龙头红旗连锁人工费用占总费用近50%。传统便利店经营中人工及租金是最大的成本项。以红旗连锁为例,2016年底旗下门店2704家(自有136家+租赁2568家),销售+管理费用率24.2%,其中人工费用率11.2%(同比+0.2pct)、租金费用率7.9%(同比+0.4pct)。根据中国连锁经营协会统计,2016年全国便利店的租金成本上升了7.0%,人工成本上升了6.5%。国际市场,2016年全家、罗森、7-Eleven平均人工费用率约13.9%,自2011年以来人工费用率趋势性提升。

   
回归三板:无人零售引爆生物识别,细分领域日渐成熟,可关注这些标的:根据无人零售的各大主体以及支付结算全过程,新三板市场中涉及的相关标的第三方设备运营商和技术服务商两大类,其中无人零售领域广泛使用生物识别技术进行身份识别和便捷结算,无人零售的引爆有望让相关公司持续受益。其中涉及的相关标的共18家,一家是第三方设备运营商,17家从事生物识别领域。基于业务关联性、财务状况和市场情况,我们将重点介绍友宝在线(836053.OC)、奔凯安全(834451.OC)、智慧眼(836147.OC)、圣点科技(839091.OC)和捷通华声(837791.OC)。

除了一些我们生活中常见的饮料、袋装食品等,日本的自动售货机贩卖的东西已经超出绝大多数人的想象,在带给我们便捷购买体验的同时,给我们带来更多的是惊奇和震撼。相比之下,中国的自动售货机市场仍处在初期,规模小,但所幸发展快、前景好。再加上基于人们所倾向的更加高效、便捷、人性化的消费方式,和不断迭代的物联网技术、识别移动支付作为技术保障,自动售货机这种比便利店还“便利”的零售方式逐步具有了“落地”的基础。

(1)客流的数据化:通过图像识别系统、语音识别系统、Wi-Fi
定位系统等获取消费者数据,实现精准画像、精准营销、个性推荐,带动高转化、高复购;视频客流分析系统统计客流数据,评估营销策划效果,指导出入口和通道设置,调整品牌、品类组合,分配导购、物业管理、商场服务人员;

   
对标日本,定靶市场前景:无人零售市场空间广阔,采购商、运营商等多主体蕴含市场机遇:借鉴日本的自动售货机市场,目前已经形成了系统完备的成熟体系,主要是贩卖机的便捷性和可达性获得了消费者们的亲睐,再加上租金和人力成本提升引发的。根据日本自动售货机工业协会数据,2016年日本总共有494.14万台自动售货机,截至2016年10月1日,日本总人口为1.27亿,即平均25人便使用一台自动售货机。我国的自动售货机在普及率、使用率还是在功能服务上,仍然有着巨大的空间。根据《APVA2016中国自助售货市场报告》,我国2017年预计30万台机子运营,可实现100亿元的销售额,按照目前我国人口数计算,我国目前平均4700个人拥有一台机子,普及率和使用率有待提升。而无人零售商店规模、市场份额市场广阔。纵观整个无人零售商店行业,根据艾媒咨询数据,2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元,未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期,2020年预计增长率可达281.3%,至2022年市场交易额将超1.8万亿元。整个无人零售市场空间增量广阔,企业、采购商、运营商等主体应稳当地抓住机遇。

金沙国际官方网址 2目前,贝返已成功入驻包括苏州、南京、无锡、杭州、宁波、武汉等城市,自动售货机全国规模突破3000余台,市场已初具规模。返回搜狐,查看更多

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产业维度:三种模式并驾齐驱,智慧运营开启新业态,无人零售步入元年进程:随着互联网的发展和消费者对购物便利性要求的提高,无人零售正改变着整个市场的零售模式与零售格局。一方面通过智能设备与电商相连,另一方面节省空间和人力成本,占尽当下零售行业发展之先机。无店铺模式、无人模式渠道将逐渐成为表现低迷的中国零售市场上新兴的增长动力。具体而言:(1)便利店业态是一个红海与蓝海交错的市场,主要基于城镇化进程与消费习惯的变迁而逐步增长的新型零售业态1.0版本;(2)自动售货机是与便利店与商超模式并行的新型模式,起着互补的作用,是由于地租、人力成本的增加而引发的新型零售业态2.0版本,有着独立发展空间,市场潜力有待开发与释放;(3)而日前火爆和热议的无人零售模式可谓是超级模式,充分解放人力,凭借高科技和感知视觉,创造线下便利的交易场景,反映的是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,其中技术和资本的作用更甚。

在对不同场景下的用户痛点和需求分析后,贝返新零售将目光首先瞄准了社区,为更多的社区居民解决日常购物痛点,缩短消费者与商品的距离,为消费者提供更便捷的购物体验。贝返自动售货机的购物流程极其简单,购物体验也极为流畅,只需简单三步:选中商品——扫码支付——取走商品。

未来超市不会以有人或无人划分,重要的是科技化程度。目前已有自动收银、自助购物、智能导购、客流分析等系统在实体零售中得到商业化应用,看好未来无人超市技术攻坚的人工智能、生物识别、大数据等在货品陈列与周转、动线分析、智能营销与购物体验上带来的提效空间。已应用于实体门店的智能化系统例如:

    三种模式并驾齐驱,满足消费者不同场景需求。

金沙国际官方网址,原标题:昆山爱贝儿 新零售入局社区零售

形态二:实体店铺技术升级

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借鉴国际经验,商品供应链、服务拓展、网点资源将是专业自动售货机运营商比拼核心。中国自动售货机销售商品以饮料及包装零食为主,而在日本自动售货机销售的商品包括报纸、杂志、雨伞、鲜花、水果、内衣、手信、耳机、充电器、成人用品等6000
多种,并可提供免费
WIFI、零钱兑换、二手回收、宠物洗澡、投币储物等服务。根据日本自动售货机行业协会的数据显示,2016年日本饮料售货机只占50%、自动服务机占26%、日用品杂货机占18%。中国自动售货机运营商商品及服务种类仍有巨大丰富空间,友宝已经开始研发测试新品类售货机,如售酒机、椰子机、咖啡机、橙汁机、二手手机回收机等。

2017年被称为新零售元年,新零售的概念犹如星星之火,开始燎原,如阿里巴巴联手大润发和星巴克、如永辉的“超级物种”,如顺丰的丰“e”足食,又如资本巨头领投的缤果盒子……但要谈到新零售的鼻祖,我们还得说日本。根据目前数据统计,1.3亿日本人,平均每22人就拥有一台无人零售柜。

缤果盒子由广东中山宾果科技推出,主要设置在封闭或半封闭的高端小区。盒子分为两种型号:(1)大号尺寸为
6m(L)*2.6m(W)*2.76m(H),即经营面积约15平米,SKU 约
800;(2)中号尺寸为4.8m(L)*2.6m(W)*2.76m(H),即经营面积约12平米,SKU

500。消费者微信扫码进店,选购后将商品整齐放置于收银台检测区识别(RFID技术),通过专用APP、微信或者支付宝扫码支付。缤果盒子推出了基于重力传感器、红外传感器以及RFID标签读取器等组成的门禁系统,防止顾客带走未结算商品。消费者靠近大门准备离店时,重力传感器被触发,门禁控制主机激活RFID标签读取器和微波雷达工作,当检测到商品已全部支付,门将自动打开;当检测到有未完成支付,系统将发出提示,门不打开。

自动售货机是最早的无人零售形态,根据消费者选购支付并交付商品的机器,如友宝自动售货机。自动售货机主要为满足消费者突发购买行为,放置在机场、地铁站、校园、医院、工厂等人流密集场所;单柜占地几平米、SKU数十个,并可以多柜拼接扩展到占地数十平米、SKU数百个;以饮料机、零食机为主,果汁机、椰子机、酒水机、成人用品机等新品不断出现。

从技术路径上,无人零售可分为人工智能、RFID、二维码三种派系。

第一类:人工智能路径,通过机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等最前沿技术完成消费者及商品识别,以Amazon
Go、淘咖啡、深蓝科技Take Go等为代表。如Amazon
Go通过货架上的红外传感器、压力感应装置(确认哪些商品被取走)及荷载传感器(用于记录哪些商品被放回原处)统计消费者购物信息,所采购的商品数据会实时传输至商店的信息中枢并自动结算扣款,消费者可直接离店。淘咖啡所涉及的三大核心技术包括:(1)生物特征自主感知和学习系统,解决在开放空间里对消费者身份的识别。(2)结算意图识别和交易系统,在两道结算门通过机器视觉识别(可能融合RFID技术)完成商品识别。(3)目标检测与追踪系统,依赖多路监控摄像头追踪消费者在店内的行为及运动轨迹,通过对消费者运动轨迹、在特定货架前的停留等,判断其对特定商品的态度,指导门店调整货品陈列等。人工智能技术路径提供了“即拿即走”的便捷购物体验,即使以Amazon
Go为代表的人工智能技术大规模商用化仍待时日,我们从场景全面数据化及多维应用角度仍更看好该技术路径前景。

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新技术应用传统店铺,是利用无人化技术,如物联网、人工智能、电子监控等,改造传统门店,提升运营效率及客户体验,如亚马逊Amazon
Go、阿里巴巴淘咖啡。

移动支付、物联网、人工智能发展是技术基石

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(1)罗森和松下联合研发的新型自动收银机,颠覆传统收银机逐一扫码模式,其基于RFID电子标签,实现批量识别;顾客将选购商品放入智能购物篮,再将购物篮放到自动收银机上,即可自动结算;支付完成后,智能购物篮底部会打开,篮子内商品会自动掉落到底下的塑料袋里,消费者拎袋离店。同时,国内永辉云创也自主开发YHShop自助收银系统,大幅降低硬件成本。

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(3)王府井百货、新华书店等已经试用导购机器人。导购机器人集成传感器、触摸屏和电视机三大核心模块,植入人脸识别、大数据处理、语音交互等多种技术,对C端消费者主要承担查询、导航、交互体验等功能,对于B端卖家将成为获取消费者数据、优化营销策略、提升智能推广的平台。

从布局者角度,无人零售由互联网龙头、创业团队、零售商三方主导,以“盒子”类居多。

(3)优质龙头有望较快实现应用科技化提升效率者,如永辉超市(601933.SH)、天虹股份(002419.SZ)、苏宁云商(002024.SZ)、鄂武商A(000501.SZ)等。

2017年7月阿里巴巴在淘宝造物节上推出无人便利店淘咖啡。淘咖啡经营面积约200平米,分成超市区(无店员)和餐饮点单区(有少量店员),可一次性容纳客流50人左右。消费者通过手机淘宝APP扫码进店,选购完成后需通过两道结算门,当第一道门感应到消费者的离店需求时即会开启,消费者走出第一道门后,系统会自动对所购买商品进行识别与结算,结算完成后第二道门自动打开,消费者离店。

(2)永辉精致超市Bravo
YH,引入全程自助购物系统。消费者扫描VIP会员卡取下自助购物终端机,将自助购物终端机放置在专有的购物车终端底座,选购过程中用自助购物终端机扫描商品条码;选购完成后来到自助收银台结账,包括扫描屏幕上的结账条码、将自助终端机放入底座、选择付款方式、支付并打印小票;出门时扫描小票上的条码,门自动打开。该套自助收银设备已经在意大利Esselunga超市等欧洲精致超市使用。

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以成本下降为切入点,无人技术需求明确

自动售货机产业链由上游设备及商品供应商+中游运营商+下游消费者、广告主构成。(1)设备供应商主要包括富士冰山、澳柯玛、广州舟翼、中吉、久保田等20多家。(2)商品供应商,包括生产商、品牌商、零售商等,商品以饮料和包装食品为主。(3)在自动售货机运营领域,中国约有90%的自动售货机由专业运营商运营,专业运营商约有40-50家,其中全国性运营商约10家,包括友宝、米源、银海之星、苏州乐美和广州富宏等。此外,约有10%的自动售货机由食品饮料品牌商自运营,如娃哈哈、农夫山泉、可口可乐、三全食品、怡宝等。(4)消费者以中青年为主,根据APVA
《2016中国自助售货市场报告》统计,18-34岁消费者占76%;此外,运营商出售机身、屏幕、货道、手机页面等广告位,客户以食品饮料品牌商、银行为主。

第三类:条形码(一维、二维)扫码,消费者自行用扫描机完成商品逐一扫码,且须贴近扫描机并无阻挡,以便利蜂、小e微店等为代表。该方案购物流程跟传统门店相近,门店并没有真正数字化升级。

(2)无人盒子,占地面积、商品品类、SKU一般介于自动售货机与无人便利店之间,多设置在封闭或半封闭小区、写字楼、商场等,拆卸移动方便,如缤果盒子、TakeGo、EATBOX、Well
GO等。

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来源于:中信证券

(1)利用资本、技术优势切入零售科技化解决方案获取消费场景的,阿里巴巴(BABA.N)、京东(JD.O)等;

无人化成为降低成本、提升效率的重要尝试。实体店无人化最早尝试是自助收银台,国外自助收银台起步于2004年,目前已经对欧美地区大量超市覆盖。2015年以来,永辉、华润万家、万家福、新华都、欧尚等国内超市门店开始尝试自助收银台。我们测算,便利店收银员工/钟点工年薪约3万元,一个自动收银台价格约3-5万元、按5年折旧计算每年成本0.6-1.0万元,收银无人化改造可节省超过60%的收银人工成本。此外,无人收银台还将降低培训、管理成本等。

(5)补货物流成本:20元/天;

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自动售货机运营具有资本开支高、人效高、商品高周转特点,现金回笼能力与传统超市便利店相当。以友宝为例,无人售货机购置为主要资本开支,单台设备成本约2.3万元,2016年资本开支占收入比10.2%,高于便利店红旗连锁的5.8%,高于A股超市中值2.9%;单个运营人员可以管理50台售货机,2016年人效(人均贡献收入)72万元,高于A股超市中值65万元,远高于红旗连锁的38万元。友宝后端管理系统可实时监控售货机存货情况、每2-3天补货1次,2016年存货周转天数25天远低于A股超市中值56天、红旗连锁的74天。现金流方面,2016年友宝经营性现金流净额/收入比约4.3%,与传统超市便利店持平。

◎ 下游零售领域积极应用新业态新技术者:

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(3)水电网费,参考便利店水电费情况,按照20元/天计算;

优秀商企应用新技术长期谋求消费场景的数据化

盒子盈利需要极高坪效,故我们认为对选址和成本考量要求较高,未来或为补充业态。(1)在人流流动性较大的场所,例如地铁口、公交站、商场附近,一般租金成本也较高,可由多柜拼接的自动售货机替代盒子,自动售货机相较于盒子的优势是低设备成本、高商品周转、高坪效产出;(2)在封闭的小区,到店的客流相对稳定,可由传统便利店或超市龙头主导,以传统门店为中心呈辐射状向周边小区铺设盒子,由该传统门店负责周边盒子的运营管理,盒子的优势是比便利店更贴近消费者、24小时运营,比自动售货机商品种类更丰富。

Well
GO由天虹股份于2017年8月推出,未来重点布局社区和办公商务场所。第一家Well
GO位于天虹总部大厦,面积约12平米,店内摆放了6组货架、1个风幕柜、1台咖啡机,商品涵盖零食、饮料、生活用品等,SKU约300个。注册会员通过“虹领巾APP”扫码进店,非会员通过关注微信公众号、手机号注册验证后进店;选购完成后将商品放到收银台感应区进行识别(RFID技术),可通过虹支付、微信、支付宝完成支付。离店时,门口感应区会自动识别是否有未支付的商品,如有则系统会语音提示,并在门口显示屏上显示未买单的商品,重新完成全部商品支付后,系统感应通过并打开大门。

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